一般使用規約

KOKORO linguaは、ビデオや（可能であれば）その他の教材に基づいて、子ども達に対して外国語の幼児教育を行うプログラムです。

ビデオは、サブスクリプションによって利用可能です。

範囲

本一般使用規約（以下「GTC」といいます）は、企業（法人）または個人のお客様との間でなされるすべての販売に対して、制限または留保なく適用されます。

本GTCは、本ウェブサイト上でいつでも閲覧することができます。また、本GTCは、適切な場合には、他のバージョンまたは他の第三者（サードパーティ）の文書に優先します。

お客様による注文が確認された時点で、本GTCが無条件に承諾されたものとみなされます。また、お客様は、注文を行う前に、提供される教育がお客様のニーズを満たしていることを確認するにあたっての十分な情報および助言を既に受け取っていることを了解しています。

ビデオにアクセスするためには、料金の支払および注文が必要となります。すべての注文には、支払義務が伴います。また、すべての注文は、個人的かつ非営利上の使用目的に限られます。

注文を行うには、お客様は、契約を締結する完全な能力を有していなければなりません。また、お客様は、ご自身が（直接、または、未成年の法定代理として）教材のエンドユーザーであることを了解します。

企業（法人）のお客様は、自らの従業員、代理人および代表者といった全員が本GTCを遵守することを確保するものとします。

KOKORO linguaによって登録されたデータは、すべての取引（トランザクション）の証拠とみなされます。ただし、別段の証明がなされた場合は、この限りでありません。

ビデオのホームページは、大半の標準オペレーティングシステム（OS）に適合しています。KOKORO linguaは、お客様のハードウェアのOSによって、ビデオに自由かつ完全にアクセスすることができない場合には、責任を負うことができません。

適用される本GTCは、お客様が注文を行った日に有効であるものです。

ビデオによる幼児教育プログラム

KOKORO linguaビデオプログラムは、プラットフォームを通じてアクセスが可能であり、セキュアなオンライン上のサービスとしてサブスクリプションを行う方に利用していただけます。

本サービスの一環として、KOKORO linguaは、お客様が以下の事項を行うことに同意します。

・教育コンテンツへのアクセスが可能なユーザーログインアカウントを保有する者として定義される「エンドユーザー（ユーザー）」のために、プラットフォームにアクセスすること

・アクセス情報の電子メールがKOKORO linguaにより送付された時点から（選択された商品によって異なる）所定の期間においてソフトウェアにアクセスすること

・毎日24時間、プラットフォームを通じてビデオにアクセスすること

1．プラットフォームへのアクセス可能期間

別段の明示的な合意がある場合を除き、プラットフォームの使用権（サブスクリプション）は、以下の期間について、以下の条件で与えられます。

・プラットフォームサービスへのアクセスキーを使用した時点から、選択したオファー（各パッケージの説明を参照してください）に応じた期間

・所定のユーザー数

・注文を受領した日時点において利用可能なバージョンのビデオ

2．ユーザーの範囲

KOKORO linguaが明示的に別段の承認を行った場合を除き、使用権は、注文フォームに署名を行ったお客様のみに付与されます。

3．個人的な使用権

ユーザーに対して電子的に送付されるユーザーネームとパスワードは、極めて個人的で秘密性を有する極秘データです。これらは、お客様の排他的な責任において保管されることになります。このため、これらのユーザーネームとパスワードは、販売、再販または共有することはできません。

お客様は、いかなるユーザーによるものであっても、本条項を保証し、それらユーザーによるアクセスコードの詐欺的な使用または不正な使用について責任を負います。お客様は、アクセスキーの紛失または盗難があった場合には、すみやかにKOKORO linguaに通知するものとします。アクセスキーについての譲渡禁止義務違反または共有があった場合には、KOKORO linguaは、補償金を支払うことなく、また、通知もしくは事前情報を提供することなく、サービスを停止する権利を留保します。

4．保証

KOKORO linguaは、使用権の期間中、毎日24時間、サービスの合理的な使用制限内で、KOKORO linguaプラットフォームへのアクセスが可能となるように、できる限りのあらゆる事項を行うことを約束します。ただし、インターネットネットワークの特定の機能に関連した故障または技術上の制約があった場合は、この限りでありません。

お客様は、技術的な不具合を発見した場合には、24時間以内に、KOKORO linguaに通知することを約束します。

KOKORO linguaは、プラットフォームが確実かつ継続的に運営されるよう確保するために、あらゆる措置を行います。ただし、インターネットネットワークの適正な機能を保証できないことについて、お客様はこれを了解しています。

事後的なメンテナンスによってKOKORO linguaによるサービスの中断があった場合には、KOKORO linguaは、24営業時間内に、不具合を修理するためにあらゆる努力を行います。この時間が経過後、KOKORO linguaは、利用不能期間相当の期間について、ユーザーのために、教育プログラムへのアクセス期間を延長します。

プラットフォームに対する予防的なメンテナンスが行われる場合にも、KOKORO linguaは、アクセスを一時的に中断することがあります。その場合、KOKORO linguaは、サービス中断時間を限定するために努力し、お客様に対して事前に警告するように努めます。お客様は、KOKORO linguaに対して補償または損害賠償を請求しないことを約束します。KOKORO linguaは、利用不能時間相当の期間についてユーザーのために教育グプログラムへのアクセス期間を延長します。

お客様側による誤使用、過失または機器の不具合、事故もしくは不可抗力の場合には、いかなる保証も有効となりません。KOKORO linguaの保証は、新規アクセスのサブスクリプションに限定されます。

本ウェブサイト上で販売されたサービスは、スイスにおける現行の規制に準拠します。KOKORO linguaは、製品が利用可能となっている国の制定法に対する不遵守の場合には、責任を負うことができません。そのような制定法の不遵守については、お客様の責任で確認してください。

本ウェブサイト上の製品に添付されている写真およびイラストは、契約上の価値を有していません。そのため、それらの写真・イラストについては、KOKORO linguaは責任を負いません。

当社としては、インターネット通信のセキュリティおよび完全性を保証することができないことを念のためお伝えします。KOKORO linguaは、あらゆるアクセス上の問題に関して、本サイトの技術上の不具合に関する結果または、本サイトに関する結果について一切の責任を負いません。

8日間以上の期間にサイトホストによる事故があった場合には、サイトへのアクセスが不能であった期間相当の期間についてアクセス期間が延長されます。KOKORO linguaは、アクセス不能の結果としての損害賠償について責任を負いません。なお、アクセスの不能については、できる限り早くサイトのホスト企業によって修理されるものとします。

ビデオの注文およびアクセス

注文にあたっては、すべての必要なフィールド内に、完全で最新かつ正確な情報を記入してください。お客様の側で間違い（お客様の郵送先住所、インターネットアドレス、電話番号に関するもの）があった場合には、KOKORO linguaは、それらの間違いの結果についての責任を免除されます。

お客様が行った注文は、この注文目的のために本ウェブサイト上でお客様が料金の全額を支払った後に、選択された教材について確定的かつ最終的なものになります。注文の確認書については、KOKORO linguaからお客様に送付されます。

お客様は、48時間以内に確認書を受領していることを確認してください。もし受領していない場合には、この確認書を受領していない旨を書面で通知してください。このように通知がなされなかった場合には、お客様からの注文上でお客様が記載した住所（アドレス）に対して注文確認書を送付した証明をもって、受け取ったことが推定されるものとみなされます。

確認・支払いの対象となる注文については、契約を締結した契約当事者であるお客様の名義にてなされるものとします。このように締結された契約（注文およびGTC）については、お客様にとって属人的なものであって、その義務および権利のいずれも、全部または一部をいかなる形であっても第三者に譲渡することはできません。

料金条件

製品およびオプションの提供は、注文がなされた時点でなされます。なお、価格に消費税は含まれていません。

この単価は固定されており、本ウェブサイト上の規定に従って、単価の有効期間中は、改定することができません。

この単価は、販促（プロモーション）オファーまたは単発的な活動（キャンペーン）の期間中に改定されることがあります。

クレジットカードで支払われた場合、お客様がクレジットカード番号をオンライン上で入力し、お客様が注文を最終的に確認することで、お客様自ら（または、お客様の名義で）かつ、お客様の勘定にて注文がなれたこと、および、注文フォーム上に表示された金額の支払いがなされたことについて証拠となります。

販促オファーまたはその他のオファーについては、所定の期間についてのみ有効です。該当する期間中に注文された場合の確定オファーについて特典を受けることができます。

撤回権

お客様は、注文してから15日間、お子様と一緒にプログラムを探すことができます。

お客様は、満足いかなかった場合、撤回権の一環として返金を受けることができます。

この撤回権の期間は、コンテンツ提供契約の締結（すなわち、注文が確認され、かつ、支払いがなされた日）から起算されます。

この15日の期間の満了日が土曜日、日曜日、祝日または休業日にあたる場合には、この期間は翌営業日まで延長されます。

お客様は、以下の住所を宛先とした、受領確認付の書留郵便でのみ、払戻し（返金）を申請することができます。

Association KOKORO lingua, Pierre-à-Mazel 39, 2000 Neuchâtel, Switzerland

電子メールによって返金の申請がなされた場合には、処理されません。

この書面による連絡には、同連絡がお客様による撤回権の行使に関するものであることを述べたうえで、注文番号、注文日、お客様の氏名（名称）、確認書上に記載された住所、および申請の処理が容易になる要素（または、そうした要素を示す注文確認書の写しを添付）を記載してください。

撤回権が行使された場合には、KOKORO linguaは、最長で30日以内に、費用負担なく、お客様が支払った金額を返金します。

この返金は、いかなる支払方法によっても行われます。

サブスクリプション期間

お客様がコンテンツへのアクセスを利用できるのは、注文日の翌営業日からとなります。

サブスクリプション期間は、当社からの各オファーに記載されています。

お客様がご自身のサブスクリプションを使用しない選択をした場合、または、ご自身のサブスクリプションに添付されたコンテンツのうち、その一部のみを使用する選択をした場合であっても、料金（その種類を問いません）の減額、または、サブスクリプションの払戻し（返金）は認められません。

保証および責任

提案（オファー）されたコンテンツ、および、KOKORO linguaが提供するリソースについて、お客様がその性質に関する完全な情報の提供を受けていると推定されます。

KOKORO linguaは、法的な保証に基づき注文されたコンテンツの提供に関して法律上、お客様に対して求められるすべての義務を負います。

お客様は、ご自身のサブスクリプションの全期間において、コンテンツへのアクセスのために、および、それが適正に機能するために、必要となるご自身のハードウェア、ソフトウェア、OSおよび標準的なユーティリティ（電力など）について個人的に責任を負います。

KOKORO linguaは、ヨーロッパで用いられている標準的な形式でコンテンツを提供していますが、コンテンツは、進化することがあります。このような進化の必要性は、提案（オファー）されたコンテンツの性質に伴うものです。この点について、お客様は、明示的に了解しており、承諾しています。進化の結果としてサブスクリプションの変更がなされることはありません。

規制に従って、KOKORO linguaは、物理的な媒体上で提供していないデジタルコンテンツの提供に添付される保証（該当する場合）に関する自らの義務を遵守することを約束します。

フランスデータ保護法に従って、お客様は、ご自身の個人データについてアクセスする権利および是正する権利を有しています。

知的財産権

本サイトのコンテンツは、KOKORO linguaおよびそのパートナーの財産であって、知的財産に関するスイス法および国際法によって保護されています。

KOKORO linguaは、自社のお客様に提案（オファー）しているすべてのサービスについての知的財産権の単独所有者です。このため、教育を提供するためにKOKORO linguaが用いているすべてのコンテンツおよび教材（ペーパー、電子的、デジタル、口頭などの形式を問いません）については、KOKORO linguaの排他的な財産であり続けます。

このため、それらは、KOKORO linguaから明示的な同意を得た場合を除き（お客様の地域の内外を問いません）、明示的に権限を与えられた方法以外の方法で、使用、変換、複製または利用を行うことはできません。

特に、お客様は、自ら（ご自身）のスタッフ以外の者に対する教育を行うために、教育コースのコンテンツを用いないことを約束します。また、お客様は、コンテンツについて不正な譲渡（移転）またはコミュニケーション（通信）がなされた場合において、知的財産法のL. 122-4条および L. 335-2条および以降の条件に基づき責任を負います。

“サービスおよび教育用コンテンツ、ならびに（もしあれば）KOKORO linguaプラットフォーム上に掲載されたデータベースについて、その全部または一部の複製、表明、変更、出版（公表）、転送もしくは変性を行うことは、それに用いたプロセス（処理）および媒体にかかわらず、厳格に禁止されています。

対応する料金の支払いと引き換えに、アクセスキーの解錠がなされた時から、ソフトウェアは、限定期間について個人的（属人的）で譲渡不能かつ非独占的な使用権に基づいて提供されます。なお、この期間は、選択した製品またはパッケージによって異なります（各製品の説明を参照してください）。”

いかなる場合であっても、KOKORO linguaは、お客様に対するサービス提供の開始前、またはその間に開発された自社のツール、方法およびノウハウの所有者であり続けます。

全部または一部の複製は厳格に禁じられており、訴追がなされる罰則の対象となります。

準拠法および管轄

販売に適用されるバージョンは日本語版です。本サイト上でなされる販売には、スイス法が適用されます。売主（当社）と、個人的使用を目的として製品を購入した消費者（お客様）との間で生じる紛争については、売主の本社（本部・本店）の裁判所の管轄に服するものとします。

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